Perjuicio económico por las reservas “bambas” no vendidas superarían los S/ 20 millones y gremios turísticos piden que el Ministerio Público investigue y sancione a los responsables.
Una investigación al sistema de venta de boletos de ingreso a Machupicchu ha puesto bajo cuestionamiento el manejo de las entradas al principal atractivo turístico del país. Una auditoría identificó a ocho empresas turísticas vinculadas al bloqueo de cerca de 210 mil boletos mediante reservas automatizadas.
Según información difundida por EFE, estas empresas habrían utilizado bots, programas informáticos capaces de realizar reservas de manera automática y constante. Del total de entradas bloqueadas, más del 62,9 % fue posteriormente cancelado, lo que significó un perjuicio de casi S/ 20 millones, además de la nula disponibilidad para turistas que buscaban adquirir sus boletos por los canales regulares.
De acuerdo con información difundida por el portal La Lupa, las empresas identificadas son Enjoy Machupicchu Travel E.I.R.L., Treppid S.A.C., Agencia de Viajes y Turismo Inca Path Peru E.I.R.L., Enjoy Cusco E.I.R.L., Tripscape Travel E.I.R.L., Quimbaya Tours, South American Tours y Cóndor Travel.
SE ADVIRTIÓ
El presidente de la Cámara Regional de Turismo del Cusco (Cartuc), Carlos Gonzáles, afirmó que esta situación ya había sido advertida en reuniones sostenidas con funcionarios del Ministerio de Cultura y responsables del sistema de venta de boletos.
Según explicó, el sector había planteado dos posibles escenarios: un deficiente control de la plataforma o el uso de sistemas automatizados por parte de algunas agencias para bloquear las entradas.
Sin embargo, sostuvo que no se tomaron medidas. A su juicio, la inestabilidad política y el constante cambio de funcionarios también habrían contribuido a que el problema no fuera atendido. “Era extraño que se acababan tan rápido las reservas”, señaló.
Gonzáles explicó que los bots pueden ingresar automáticamente al sistema y realizar numerosas reservas durante el periodo establecido para concretar la compra, una operación que una persona difícilmente podría ejecutar en esa cantidad.
El representante de Cartuc explicó que las reservas que se lograban vender, cuyo precio bordea actualmente los S/ 152, presuntamente habrían sido comercializados posteriormente a precios mucho mayores, llegando en algunos casos hasta triplicar su valor.
El perjuicio, según sostuvo, no solo afecta al Estado, también habría golpeado a las empresas turísticas formales y a los propios visitantes que no lograban conseguir entradas.
Recordó que un turista que llega al Perú para visitar Machupicchu permanece en promedio unos 12 días, tiempo durante el cual suele visitar otros destinos como Lima, Arequipa y Puno, además de otras regiones.
CIFRA OFICIAL
En tanto, e presidente de la Cámara de Comercio del Cusco, Fernando Santoyo, señaló que todavía no existe una cifra oficial sobre el perjuicio económico ocasionado por estas reservas.
No obstante, indicó que han solicitado información al Ministerio de Cultura, pero aun no ha sido atendida, aunque adelantó que las pérdidas deben ser millonarias por boletos que fueron reservados y no utilizadas.
Para el empresario, es necesario determinar con precisión cuántas entradas fueron afectadas y establecer responsabilidades.
PIDEN SANCIÓN
La ex presidenta de la Asociación de Agencias de Turismo del Cusco (AATC), Elena Gonzales, consideró necesario que se realice una investigación exhaustiva y que, de comprobarse responsabilidades, se apliquen sanciones.
Sostuvo que el problema generó perjuicio económico, pero también un daño a la imagen turística del país, debido a que muchos visitantes habrían encontrado dificultades para conseguir entradas y terminaron con la percepción de que no existían boletos disponibles.
Agregó que el sector turístico ya había advertido sobre esta situación desde hace aproximadamente tres años, sin que, según afirmó, se adoptaran medidas suficientes.
Ahora, los representantes del sector turismo demandan que el Ministerio Público investigue y que se esclarezca cómo operaba el sistema de reservas automatizadas, quiénes se beneficiaron y las responsabilidades en el Ministerio de Cultura.